Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

ÁSZF letöltése

ISOBES Webáruház
Hatályos: 2026. január 1.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: OptiNetwork Kft.
Székhely: 4002 Debrecen, Hrsz. 0584/60
Adószám: 11733924-2-09
Cégjegyzékszám: 09 09 018315
E-mail: iroda@isobes.hu
Telefonszám: +36 30 281 1084
Ügyfélszolgálati idő: munkanapokon 7:00–16:00
Weboldal: www.hoszigetelo-anyagok.hu
Webshop neve: ISOBES Webáruház

2. Általános rendelkezések

2.1. Jelen ÁSZF határozza meg az ISOBES Webáruházban történő vásárlás feltételeit.
2.2. A Webáruház használatával és a rendelés leadásával a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
2.3. A Webáruházban leadott rendelés a Vásárló ajánlattételének minősül.
2.4. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést végleges visszaigazolás útján elfogadja.
2.5. A szerződés elektronikus úton megkötött, írásbeli szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat.
2.6. A Webáruházban forgalmazott termékek: építőanyagok, munkaruházat, iparcikk jellegű termékek.

3. A szerződéskötés menete

1. A Vásárló kiválasztja a terméket és leadja rendelését.
2. A Szolgáltató automatikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről (nem minősül szerződésnek).
3. A Szolgáltató legkésőbb 1 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval.
4. Sor kerül az alábbiak egyeztetésére:
   • termék elérhetősége,
   • végleges ár és mennyiség,
   • szállítás módja és díja,
   • fizetési feltételek.
5. 5.    A szerződés a végleges visszaigazolás elküldésével jön létre.

4. Rendelési folyamat

•    Termék kiválasztása
•    Rendelés leadása
•    Automatikus visszaigazolás
•    Egyedi egyeztetés
•    Végleges visszaigazolás
•    Fizetés
•    Szállítás

5. Árak és fizetési feltételek

5.1. A feltüntetett árak bruttó árak, a szállítási költséget nem tartalmazzák.
5.2. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már véglegesített rendeléseket nem érinti.
5.3. Fizetési módok: - banki átutalás, - utánvét (amennyiben elérhető), - egyedi megállapodás szerint egyéb módok.

6. Szállítási feltételek

6.1. A szállítás módja és díja minden esetben egyedi egyeztetés tárgya.
6.2. Tájékoztató szállítási határidők: - raktáron lévő termékek: 2–7 munkanap, - egyedi vagy rendelésre gyártott termékek: 7–21 munkanap.

7. Elállási jog (14 nap)

7.0. Az elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárlót illet meg. A vállalkozásként eljáró Vásárlót az elállási jog nem illeti meg.
7.1. A fogyasztó jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
7.2. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számít.
7.3. Az elállási jog gyakorlása esetén: - a Vásárló írásban jelzi elállási szándékát, - a terméket saját költségén küldi vissza, - a Szolgáltató a termék visszaérkezését követően, de legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a vételárat.
7.4. A visszafizetés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést a termék visszaérkezéséig visszatartani.
7.5. Az elállási jog nem gyakorolható különösen: - a Vásárló kifejezett kérésére, egyedi specifikáció alapján gyártott termék esetén, - higiéniai okból felbontott termék esetén, - romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékeknél.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. A fogyasztót 2 év kellékszavatosság illeti meg.
8.2. A teljesítést követő 6 hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.
8.3. A fogyasztó kérhet: - kijavítást vagy cserét, - árleszállítást, - vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
8.4. A Szolgáltató a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint biztosít kötelező jótállást a jogszabályban meghatározott termékekre.

9. Panaszkezelés

Panasz benyújtása: - E-mail: iroda@isobes.hu - Telefon: +36 30 281 1084
A Szolgáltató a panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja.
Békéltető testület: Debreceni Békéltető Testület
4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Online vitarendezés: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Felelősségkorlátozás

10.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Webáruház technikai hibáiból eredő károkért.
10.2. Nyilvánvaló árhiba esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést törölni.
10.3. Jelen pont nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

11. Szerzői jogok

A Webáruház teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.

12. Adatkezelés

Az adatkezelés részletei az alábbi oldalon érhetők el:
www.hoszigetelo-anyagok.hu/adatkezeles

13. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba.
A szerződésre a magyar jog az irányadó.

14. Elállási nyilatkozat-minta

Címzett: OptiNetwork Kft. (iroda@isobes.hu)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozóan:
Megrendelés száma: …
Termék megnevezése: …
Átvétel dátuma: …
Vásárló neve: …
Vásárló címe: …
Dátum: …